سياسة الإستبدال و الإرجاع


سياسة الإستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الطلب

يتم استبدال المنتج مجانا خلال 7 ايام من تاريخ الشحن او التوصيل لمره واحده فقط بشرط دفع الفرق للمنتج المختار ان وجد. وان يكون المنتج بحاله جيده بنفس التعبئة الأصلية له.

استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.


يتم الاسترجاع خلال 7 ايام فقط

في حاله الرغبة بالاسترجاع يلتزم العميل بتسليم الشحنة بعد ارسال بوليصة الشحنة اليه الى احد فروع سمسا او اراميكس على حسب طلب العميل مسبقاَ خلال 7 ايام من تاريخ الشحن او التوصيل داخل مدينة جدة وان يكون المنتج مغلفا من الخارج. ويتم استرجاع المبلغ خلال 72 ساعه من تاريخ وصول الشحنة وتخصم منها قيمة الشحن.

المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية برومو كود الخصم لا يمكن إرجاعها نقدا.

يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء الكهربائيات والحساسات إلا إذا وجد عيب مصنعي في الصنف.


في حاله استخدامها أو تثبيتها

لن تستطيع إعادة أي من المنتجات تم استخدامها او تثبيتها في السيارة .


في حالة قيامك بإلغاء الطلبية أو قمنا نحن بذلك ولم تتم عملية الشحن

سنقوم بإرجاع المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك او عملية التحويل البنكي خلال عمل 3-5 أيام . إذا قمت بإلغاء الطلبية، التي تم شحنها ولكن لم يتم تسليمها لك بعد، فستتلقى المبلغ الذي دفعته بالكامل كرصيد على متجر الريادة خلال 24 ساعة. وإذا طلبت استرداد المبلغ، يمكننا تحويله إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك او عملية التحويل البنكي خلال عمل 3-5 أيام. قد يستغرق المبلغ حتى 30 يوماً ليظهر في رصيد بطاقتك الائتمانية ، وذلك وفقاً للبنك الذي أصدر البطاقة.


في حاله عدم وصول الطلب بحاله سليمه للريادة

في حالة لم يكون المنتج مغلف من الخارج نفس ما تم تسليمه من قبل شركة الشحن سيتم خصم ربع قيمة المنتج.


في حاله وجود خطأ مصنعي او وجود نقص

يلتزم موقع الريادة بتسليم القطع الناقصة او تبديل مجانا في حالة وجود خطأ مصنعي دون أي رسوم وتتحمل الريادة قيمة الشحن ويتم التبديل او التسليم للعميل عن طريق شركة سمسا او اراميكس على حسب طلب العميل مسبقاَ او التوصيل داخل مدينة جدة.


في حاله تسعيرة قطع غيار السيارات عبر الموقع او الواتس اب

يتم تسعير قطع غيار السيارات مجاناً أقل من ثلاث قطع.

ومن ثلاث قطع فأكثر يتم تسعيرتها ب 50 ريال وسيتم خصمها من قيمة الفاتورة اذا تم تعميد الطلب.

يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة

اتــصل بـنـا


دليل حقوق المستهلك

كما يمكنكم زيارة موقع وزارة التجارة والاستثمار من حالات الاستبدال والاسترجاع .